Перейти на сайт Отзывы покупателей
Wildberries – это крупный интернет-магазин, который занимается продажей одежды, обуви, аксессуаров, косметики, товаров для дома и быта и многого другого. На сегодняшний день этот интернет-магазин является одним из наиболее популярных среди себе подобных. Разберёмся, почему Wildberries обрёл такую высокую популярность.
История магазина Wildberries
Первое упоминание о «Диких ягодах» значится в 2004 году. Тогда супруги Владислав и Татьяна Бакальчук решились на открытие своего бизнеса в сфере онлайн-продажи одежды и обуви. Уже в 2012 году Wildberries вышел на белорусский рынок, а в 2014 году об этом магазине узнали и в Казахстане.
К 2015 году Вайлдберриз занял лидирующие позиции по популярности у россиян (в категории отечественных интернет-магазинов). В 2017 году началось строительство новейшего сортировочного центра, который на сегодняшний день является крупнейшим на территории России.
История роста и развития Wildberries по-своему уникальна. Началось всё с обычной идеи сделать шоппинг более удобным для тех, кто не любит ходить по магазинам или не имеет такой возможности. Первоначальный капитал был небольшим.
Татьяна Бакальчук ориентировалась на похожие (и популярные на тот момент) компании-каталоги Quelle и Otto. Однако быть очередным клоном магазина такого формата ей не хотелось. Так Wildberries путём упорной работы с поставщиками напрямую, разнообразной системой привилегий и скидок и, что самое главное, изначальной возможностью примерять товар перед покупкой прямо дома, вырвался на лидирующие позиции и стал практически незаменимым сервисом онлайн-шоппинга для многих клиентов.
Что продаёт магазин?
Конечно же, за годы существования Wildberries значительно расширил ассортимент своих товаров. Начиналось всё только с продажи одежды и обуви, но затем в каталоге появились и товары для дома, и косметика, и электроника, и игрушки и многое-многое другое.
Сейчас сайт магазина для удобства разделён на разделы. Вы можете найти желаемый товар с помощью встроенного поиска, в соответствующей категории брендов или в группе похожих товаров. Однако для заказа вам потребуется регистрация на сайте.
Условия доставки и оплаты подробно описаны в соответствующем пункте, так что вы легко сможете рассчитать стоимость своего заказа и доставки самостоятельно.
Пользовательский опыт
На сегодняшний день отзывы о работе магазина стали неоднозначными. До определённого года (если быть точным, то до 2013 года), найти какой-то отрицательный отзыв о покупке на Wildberries было очень сложно. Удобная система скидок, бесплатная доставка и примерка, большое разнообразие товаров – всё это делало магазин незаменимым для большинства клиентов.
Однако после 2013 года начались некоторые проблемы. Многие покупатели стали жаловаться на частый брак у товаров, на плохо работающую доставку, на слишком завышенные цены даже в сравнении с ценами в обычных магазинах. Система возврата товара также стала работать с перебоями.
За 2018-2019 год в сети появилось множество негативных отзывов, в которых клиенты жаловались на «накрутку» стоимости доставки постфактум: клиент делал заказ на сайте, в бланке заказа было написано, что доставка будет бесплатной, а затем клиента ставили перед фактом, требуя доплатить за доставку товара курьером или в пункт самовывоза. Причём об официальных изменениях условий доставки компания не считает нужным предупреждать своих клиентов.
Безопасность
Wildberries считается безопасным для покупки товаров магазином. Несмотря на то, что некоторые клиенты сталкиваются с проблемами, этот онлайн-сервис до сих пор остаются лидером интернет-шоппинга на территории России, Беларуси и Казахстана.
Популярность в России
В России Wildberries занимает лидирующие позиции по популярности среди похожих сервисов. Такая популярность обусловлена, во-первых, большим разнообразием товаров и продаваемых брендов, и, во-вторых, возможностью примерить/осмотреть товар перед покупкой. Многие подобные сервисы такой услуги не предоставляет.
Отзывы покупателей
Покупали что-нибудь в Wildberries? Расскажите нам об этом, чтобы помочь сделать правильный выбор другим покупателям!
